El problema
Lo conoces. Te ha pasado
Llevas años haciendo análisis de producto.
Sabes identificar problemas, priorizarlos, argumentarlos.
Y aun así, en la reunión la pregunta es siempre la misma:
«¿Y esto en qué evidencia se basa?»
¿Por qué sucede?
La observación y la opinión son mezcladas
Decir «la navegación es confusa» no es observar. Es interpretar.
Y la mayoría de informes mezclan las dos cosas sin señalarlo.
Resultado:el cliente discute la frase, no el hallazgo.
